Note Legali sito web Pos-So.it
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Art 1 – Informazioni Generali
Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra chi acquista sul sito internet di Professional Consult Trading Srl www.pos-so.it, (d’ora in poi denominato ‘CLIENTE’ e la società Professional Consult Trading Srl, con sede legale in Contrada San Giovanni 75 – 64010 Colonnella (TE), P.IVA/CF 01770120671, denominato ‘VENDITORE’.
Le presenti condizioni disciplinano i rapporti tra Professional Consult Trading Srl ed i Clienti.
Art 2 – ORDINE Art 2-1 – Modalità d’acquisto.
L’acquisto sul sito internet www.pos-so.it può essere effettuato 7giorni su 7, 24h su 24h, salvo indisponibilità del sito stesso per manutenzione o cause di forza maggiore.
Per effettuare il vostro acquisto su internet si devono eseguire le seguenti modalità: – scegliere il vostro articolo, indicando il Modello desiderato; – aggiungere al carrello; – scegliere se continuare gli acquisti o confermare il contenuto del carrello; – scegliere la modalità di pagamento preferita, in caso di pagamento diverso da carta di credito sarete contattati dall’Ufficio Clienti – verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine – una volta effettuato il pagamento, al vostro ordine verrà assegnato un numero di ordine.
Un e-mail di conferma del vostro ordine vi verrà inviato all’indirizzo indicato nell’apposito form di Ordine.
Vi consigliamo di verificare attentamente il vostro ordine una volta completato.
Professional Consult Trading Srl darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito internet non appena ricevuta evidenza dell’avvenuto pagamento.
Art 2-2
I Prodotti ordinati verranno spediti unicamente se questi sono stati pagati, salvo vengano espressamente concordate condizioni differenti.
Art 3 – PAGAMENTI
Art 3-1 – Le forme di pagamento a disposizione sono le seguenti: – Con Carta di credito: Visa, Mastercard, Maestro, ecc – Con bonifico bancario. I pagamenti non potranno essere effettuati con assegni.
Art 3-2 Un ordine pagato con carta bancaria (visa, mastercard, paypal) verrà addebitato immediatamente dalla nostra banca.
Art 3-3 La conferma dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione di quest’ultimo, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art 3-4 Ad ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti cumulativi per ordini di differenti Clienti.
Art 3-5 Professional Consult Trading Srl una volta verificato il corretto pagamento, metterà in esecuzione l’ordine.
Art 4 – CONSEGNE
Art 4-1 – Consegna Prodotti ordinati
Professional Consult Trading Srl eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere (SDA, TNT o GLS ), che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna.
Art 4-2 – Termini di spedizione
I tempi di consegna e gestione dell’ordine sono da 3gg a 5gg lavorativi: per destinazioni quali isole o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 7 giorni.
Art 4-3 – Spese di consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.
I costi di consegna in Italia con i Corrieri indicati (Iva eslusa):
– € 15,00 per ogni spedizione in Italia tranne per le zone di seguito indicate
– € 20,00 per Sicilia, Sardegna, Calabria e isole minori.
Il cliente sarà tenuto a specificare nell’indirizzo: codice postale, numero civico dell’edificio, scala, piano ed il nome sul citofono o sulla cassetta di posta.
Nel caso in cui il collo non possa essere consegnato per motivi dipendenti dal Cliente i costi di riconsegna saranno a carico del destinatario.
Avvertenze importanti:in ogni caso di mancato ritiro della merce verranno addebitate le spese di giacenza (spese istruzione pratica euro 9,90 oltre euro 2,50 per ogni giorno di giacenza, iva esclusa).
Art 4-4 – Tracciamento spedizione.
Successivamente alla spedizione, riceverete una email, con il numero di tracking spedizione, che potrete ricercare sul sito dello spedizioniere.
Art 5 – DIRITTO DI RECESSO
Art 5-1 – Diritto di recesso
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione via Raccomandata entro il termine ultimo di 14 gg dalla data di ricezione dell’acquisto e rispedendo prontamente il materiale acquistato.
Decorso detto termine il reso non sarà più fattibile.
Art 5-2 – Condizione di cambio e rimborso
Professional Consult Trading Srl sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli soltanto se gli stessi vengono restituiti nel loro imballaggio originale, perfettamente conservati, completi di tutti gli accessori e manuali, mai utilizzati (quindi non attivati).
In caso diverso i resi saranno respinti.
I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.
In caso di richiesta di rimborso, il Cliente si impegna a riconoscere alla Professional Consult Trading Srl eventuali costi sostenuti per l’attivazione di servizi effettuata, su richiesta espressa del Cliente, prima dell’esercizio del diritto di recesso.
Art 5-3
Il termine di tempo della gestione della richiesta di rimborso può variare tra 15 e 45 giorni a seconda dei periodi di forte affluenza.
Il cliente verrà avvisato tramite e-mail al momento della gestione della sua richiesta di rimborso.
Art 5-4
Per tutti i prodotti restituiti per cambio o rimborso, le spese di trasporto saranno a carico del cliente.
Art 5-5
Il cliente dovrà notificare a Professional Consult Trading Srl, sul sito www.pos-so.it – Contatti, tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all’ordine, entro i 3 giorni successivi la ricezione del pacco.
Professional Consult Trading Srl non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Professional Consult Trading Srl in caso di accoglimento del reclamo, s’impegna ad effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all’ordine.
Art 6 – SICUREZZA SUI PAGAMENTI
Art 6-1 La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verrà assicurata mediante sistemi di criptaggio gestiti direttamente dalla nostra banca, i dati della Carta di pagamento non transitano in alcun modo sui nostri server.
Art 7 – SERVIZIO CLIENTI
Il Servizio Clienti è disponibile esclusivamente tramite telefono o mail.
Per ogni informazione, il servizio clienti di Professional Consult Trading srl è raggiungibile:
– per telefono (al numero 348 8272988) dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15:00 alle 19:30
– per e-mail all’indirizzo: customercare@pctrading.it (indicate il vostro numero d’ordine)